Fundraising Management in the Covid-19 Crisis: Success Factors from Aksi Cepat Tanggap (ACT) Indonesia

Abstract

Purpose: This study analyses the success factors of the Peduli Palestina fundraising by the humanitarian organisation Aksi Cepat Tanggap (ACT) during the peak of the Covid-19 Pandemic. Methods: Data collection was conducted over three months from April to June 2021. The researcher was involved in several fundraisers and conducted interviews throughout the process. This involvement yielded deep and comprehensive data. Findings: Six fundraising success factors: having legality, marketing and communication strength, higher public empathy during the pandemic, good image of the organisation, print and electronic media publications, and budget transparency. Implications: Fundraising for humanitarian causes, natural disasters, and the construction of houses of worship are routinely carried out throughout the year. However, many charitable organisations struggle to raise funds during times of crisis. ACT's success factor can be learnt. Originality: This article provides the success factors of fundraising in times of crisis. While past studies have focused on fundraising mechanisms in times of calm.

Цель: В данном исследовании анализируются факторы успеха сбора средств для организации Peduli Palestina гуманитарной организацией Aksi Cepat Tanggap (ACT) во время пика пандемии Ковид-19. Методы: Сбор данных проводился в течение трех месяцев с апреля по июнь 2021 года. Исследователь участвовал в нескольких акциях по сбору средств и проводил интервью на протяжении всего процесса. Такое участие позволило получить глубокие и всесторонние данные. Выводы: Шесть факторов успеха фандрайзинга: законность, маркетинговая и коммуникационная мощь, более высокая степень сопереживания общественности во время пандемии, хороший имидж организации, публикации в печатных и электронных СМИ и прозрачность бюджета. Последствия: Сбор средств на гуманитарные цели, ликвидацию последствий стихийных бедствий и строительство молитвенных домов проводится регулярно в течение всего года. Однако многие благотворительные организации испытывают трудности с привлечением средств во время кризиса. Фактор успеха ACT может быть взят на вооружение. Оригинальность: В данной статье представлены факторы успеха сбора средств во время кризиса. В то время как прошлые исследования были сосредоточены на механизмах сбора средств в спокойные времена.

Tujuan: Studi ini menganalisis faktor-faktor keberhasilan penggalangan dana Peduli Palestina yang dilakukan oleh organisasi kemanusiaan Aksi Cepat Tanggap (ACT) selama puncak Pandemi Covid-19. Metode: Pengumpulan data dilakukan selama tiga bulan dari April hingga Juni 2021. Peneliti terlibat dalam beberapa penggalangan dana dan melakukan wawancara selama proses tersebut. Keterlibatan ini menghasilkan data yang mendalam dan komprehensif. Temuan: Enam faktor keberhasilan penggalangan dana: memiliki legalitas, kekuatan pemasaran dan komunikasi, empati publik yang lebih tinggi selama pandemi, citra organisasi yang baik, publikasi media cetak dan elektronik, dan transparansi anggaran. Implikasi: Penggalangan dana untuk kegiatan kemanusiaan, bencana alam, dan pembangunan rumah ibadah rutin dilakukan sepanjang tahun. Namun, banyak organisasi amal yang kesulitan menggalang dana pada masa krisis. Faktor keberhasilan ACT dapat dipelajari. Orisinalitas: Artikel ini memberikan faktor keberhasilan penggalangan dana di masa krisis. Sementara penelitian-penelitian sebelumnya berfokus pada mekanisme penggalangan dana di masa tenang.